PREGUNTAS FRECUENTES ENVÍOS

¿En qué paises entregáis?

Realizamos entregas en todos los que pertenecen a la Comunidad Europea.

El país de entrega ¿Puede ser diferente al de compra?

Sí. Asegúrate de indicarnos bien la dirección y facilitarnos un número de teléfono de contacto.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc.- nunca en apartado de correos o citybox). O bien, puedes recogerlo tú mismo en Bardenas Market, Paseo de La Ribera 48 - 31513 Arguedas-Navarra-España. También realizamos entregas a domicilio en Arguedas, Valtierra y Tudela en Navarra.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los plazos dependen del lugar donde tengamos que realizar la entrega.

- Recogida en local 24h, de lunes a jueves.

- Entrega Arguedas, Valtierra y Tudela los jueves.

- Península Ibérica, siguiente día laborable a la admisión del pedido.

- Islas Express Nacional (Baleares y Canarias), 2 días laborables siguientes a la admisión del pedido.

- Islas Express Azores y Madeira, 2-3 días laborables siguientes a la admisión del pedido.

- Internacional Estándar Europa Z1: Francia 2 días laborables siguientes a la admisión del pedido y Alemania 3 días laborables siguientes a la admisión del pedido.

- Internacional Estándar Europa Z2: Italia, Bélgica, Reino Unido, Holanda y Luxemburgo 3 días laborables siguientes a la admisión del pedido; Austria 4 días laborables siguientes a la admisión del pedido.

- Internacional Estándar Europa Z3: Polonia, República Checa, Dinamarca y Hungría 4 días laborables siguientes a la admisión del pedido; Suiza 5 días laborables siguientes a la admisión del pedido.

¿Cuál es el coste del envío?

Retirada en local 0€
Entrega Arguedas 0€
Entrega Valtierra 0€ pedido mínimo 39€
Entrega Tudela 0€ pedido mínimo 49€
Entrega Navarra

Hasta 1Kg 4,51€ o 0€ pedido min 59€

Hasta 4Kg 5,45€ o 0€ pedido min 59€
Entrega Península Ibérica (España y Portugal)

1Kg 5,65€ o 0€ pedido min 69€

4Kg 6,65€ o 0€ pedido min 69€
Entrega Andorra

1Kg 24,36€ o 0€ pedido min 179€

4Kg 27,32€ o 4,05€ pedido min 179€
Entrega Islas Baleares

1Kg 9,50€ o 0€ pedido min 119€

4Kg 14,10€ o 4,60€ pedido min 119€
Entrega Islas Canarias

1Kg 13,31€ o 0€ pedido min 119€

4Kg 31,41€ o 18,32€ pedido min 119€
Entrega Estándar Europa Z1 (Francia y Alemania)

1Kg 20,81€ o 0€ pedido min 149€

4Kg 25,84€ o 6,47€ pedido min 149€
Entrega Estándar Europa Z2 (Italia, Bélgica, Holanda, Luxemburgo y Austria)

1Kg 23,04€ o 0€ pedido min 159€

4Kg 28,71€ o 8,04€ pedido min 159€
Entrega Estándar Europa Z2 Reino Unido

1Kg 28,97€ o 0€ pedido min 209€

4Kg 34,64€ o 7,47€ pedido min 209€
Entrega Estándar Europa Z3 (Polonia, Rep. Checa, Dinamarca, Hungría y Suiza)

1Kg 28,60€ o 0€ pedido min 199€

4Kg 36,93€ o 11,06€ pedido min 199€

¿Qué hago si no llega mi pedido?

Si no recibes tu paquete en el plazo establecido, utiliza tu código de envío (el que te habremos mandado por mail y sms) para ponerte en contacto directamente con la empresa logística.

Recuerda, si en 7 días laborables no has recibido tu paquete, utiliza el número de seguimiento de la empresa logística para localizarlo y acordar una nueva hora de entrega, lo más probable es que hayan intentado entregar y no estuvieses en la dirección acordada.

IMPORTANTE

No tires el embalaje de tu pedido hasta que compruebes que cumple con tus expectativas. Puedes necesitarlo para cambiar o devolver tu artículo.

  • PROFESIONALIDAD

    Trabajamos con una de las empresas líderes en el sector de la mensajería.

  • CONFIANZA

    Tranqui, no va haber ningún problema; recibirás tu pedido correctamente.

  • FIDELIDAD

    No te sentirás solo; siempre estaremos ahí, pendientes de tus necesidades.