PREGUNTAS FRECUENTES ENVÍOS
¿En qué paises entregáis?
Realizamos entregas en todos los que pertenecen a la Comunidad Europea.
El país de entrega ¿Puede ser diferente al de compra?
Sí. Asegúrate de indicarnos bien la dirección y facilitarnos un número de teléfono de contacto.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc.- nunca en apartado de correos o citybox). O bien, puedes recogerlo tú mismo en Bardenas Market, Paseo de La Ribera 48 - 31513 Arguedas-Navarra-España. También realizamos entregas a domicilio en Arguedas, Valtierra y Tudela en Navarra.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los plazos dependen del lugar donde tengamos que realizar la entrega.
- Recogida en local 24h, de lunes a jueves.
- Entrega Arguedas, Valtierra y Tudela los jueves.
- Península Ibérica, siguiente día laborable a la admisión del pedido.
- Islas Express Nacional (Baleares y Canarias), 2 días laborables siguientes a la admisión del pedido.
- Islas Express Azores y Madeira, 2-3 días laborables siguientes a la admisión del pedido.
- Internacional Estándar Europa Z1: Francia 2 días laborables siguientes a la admisión del pedido y Alemania 3 días laborables siguientes a la admisión del pedido.
- Internacional Estándar Europa Z2: Italia, Bélgica, Reino Unido, Holanda y Luxemburgo 3 días laborables siguientes a la admisión del pedido; Austria 4 días laborables siguientes a la admisión del pedido.
- Internacional Estándar Europa Z3: Polonia, República Checa, Dinamarca y Hungría 4 días laborables siguientes a la admisión del pedido; Suiza 5 días laborables siguientes a la admisión del pedido.
¿Cuál es el coste del envío?
Retirada en local | 0€ |
Entrega Arguedas | 0€ |
Entrega Valtierra | 0€ pedido mínimo 39€ |
Entrega Tudela | 0€ pedido mínimo 49€ |
Entrega Navarra |
Hasta 1Kg 4,51€ o 0€ pedido min 59€ Hasta 4Kg 5,45€ o 0€ pedido min 59€ |
Entrega Península Ibérica (España y Portugal) |
1Kg 5,65€ o 0€ pedido min 69€ 4Kg 6,65€ o 0€ pedido min 69€ |
Entrega Andorra |
1Kg 24,36€ o 0€ pedido min 179€ 4Kg 27,32€ o 4,05€ pedido min 179€ |
Entrega Islas Baleares |
1Kg 9,50€ o 0€ pedido min 119€ 4Kg 14,10€ o 4,60€ pedido min 119€ |
Entrega Islas Canarias |
1Kg 13,31€ o 0€ pedido min 119€ 4Kg 31,41€ o 18,32€ pedido min 119€ |
Entrega Estándar Europa Z1 (Francia y Alemania) |
1Kg 20,81€ o 0€ pedido min 149€ 4Kg 25,84€ o 6,47€ pedido min 149€ |
Entrega Estándar Europa Z2 (Italia, Bélgica, Holanda, Luxemburgo y Austria) |
1Kg 23,04€ o 0€ pedido min 159€ 4Kg 28,71€ o 8,04€ pedido min 159€ |
Entrega Estándar Europa Z2 Reino Unido |
1Kg 28,97€ o 0€ pedido min 209€ 4Kg 34,64€ o 7,47€ pedido min 209€ |
Entrega Estándar Europa Z3 (Polonia, Rep. Checa, Dinamarca, Hungría y Suiza) |
1Kg 28,60€ o 0€ pedido min 199€ 4Kg 36,93€ o 11,06€ pedido min 199€ |
¿Qué hago si no llega mi pedido?
Si no recibes tu paquete en el plazo establecido, utiliza tu código de envío (el que te habremos mandado por mail y sms) para ponerte en contacto directamente con la empresa logística.
Recuerda, si en 7 días laborables no has recibido tu paquete, utiliza el número de seguimiento de la empresa logística para localizarlo y acordar una nueva hora de entrega, lo más probable es que hayan intentado entregar y no estuvieses en la dirección acordada.
IMPORTANTE
No tires el embalaje de tu pedido hasta que compruebes que cumple con tus expectativas. Puedes necesitarlo para cambiar o devolver tu artículo.
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PROFESIONALIDAD
Trabajamos con una de las empresas líderes en el sector de la mensajería.
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CONFIANZA
Tranqui, no va haber ningún problema; recibirás tu pedido correctamente.
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FIDELIDAD
No te sentirás solo; siempre estaremos ahí, pendientes de tus necesidades.