PREGUNTAS FRECUENTES DEVOLUCIONES

¿Puedo cambiar o devolver cualquier artículo?

Puedes cambiar gratis cualquier artículo, siempre y cuando esté en perfecto estado. Nosotros nos ocupamos de enviártelo y recoger el antiguo de forma gratuita. Si optas por una devolución, te reembolsaremos la cantidad, pero tú tendrás que hacerte cargo de los gastos de envío. El artículo nos debe llegar en perfecto estado y una vez lo hayamos comprobado, abonaremos el importe a tu cuenta.

¿Cuál es el plazo para poder cambiar o devolver?

El plazo es de un mes, una vez recibido el email de confirmación del envío.

¿Tengo que pagar algo por solicitar un cambio?

El primer cambio es gratuito. Si se trata de una devolución, te reembolsaremos la cantidad correspondiente al artículo, pero, sintiéndolo mucho, tú tendrás que hacerte cargo del coste del envío. Por eso, asegúrate bien antes de comprar.

¿Cómo lo hago?

Comunícanos que deseas cambiar o devolver tu artículo a través de nuestro email.

Recupera el embalaje original de tu pedido o, si lo has tirado, tendrás que ocuparte de embalarlo en buenas condiciones.

Coloca una etiqueta bien visible y legible, indicando la dirección correcta de Bardenas Market.

Ahora solo tienes que esperar a que llegue Pony Express.

  • PROFESIONALIDAD

    Trabajamos con una de las empresas líderes en el sector de la mensajería.

  • CONFIANZA

    Tranqui, no va haber ningún problema; recibirás tu pedido correctamente.

  • FIDELIDAD

    No te sentirás solo; siempre estaremos ahí, pendientes de tus necesidades.